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COMPRA E ENTREGA
Na Arcontent, priorizamos a sua tranquilidade e satisfação em cada etapa da sua jornada de compras. Compra Segura, pois utilizamos o gateway de pagamento mais seguro do mercado "AppMax". A sua satisfação é a nossa prioridade.
Caso você tenha alguma dúvida, preocupação ou precise de assistência após a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O prazo de troca ou devolução é de 7 dias corridos, você pode acionar o nosso atendimento e solicitar a troca ou devolução do seu produto se tiver qualquer defeito técnico ou de fábrica.
Se o seu pacote estiver violado aconselhamos a tirar uma foto e a recusar a entrega solicitando atendimento imediato em nossos canais.
A troca poderá ser feita por qualquer outro produto da nossa loja virtual, desde que o mesmo conste em estoque. Caso o valor do produto escolhido seja superior ao valor a ser trocado, deve-se providenciar o pagamento da diferença.
Como faço para solicitar a troca ou a devolução do produto?
Para efetuar a troca do produto é bem simples, basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail equipe@arcontent.com.br ou WhatsApp 41 98834-8966 Informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe tem até 48h para retornar o contato e auxiliarem na troca ou devolução.
A Loja Arcontent não se responsabiliza pelas despesas de frete para devolução, seguidas de reembolso, chargebacks ou troca por outros produtos, essa despesa é responsabilidade do cliente.